導讀:衢州中國國際旅行社衢州旅游集散地免費為您老提供我市三家旅行社申請升星有關的信息,11月26日,小編從市旅游局行業管理處獲悉,我市有三家三星級旅行社正在申請評定四星級。這也是在《旅游法》
市旅游局行業管理處相關負責人介紹,近年來我市的旅游業發展迅速,江郎山成功申遺、常山三衢石林成為國家4A級景區、開化被授予“國家東部公園游玩攻略”的榮譽稱號等,都說明衢州的旅游發展蒸蒸日上。《旅游法》的實施則進一步規范了旅游市場,使消費者出門旅游有法可依,也促進了旅行社依法經營意識的增強。
《旅游法》實施后,利用“零團費”、“負團費”等方式來吸引消費者已經不行了,所有旅行社處在同一起跑線,要站穩市場,只有在提升服務品質上做文章。“從1993年我市成立第一家旅行社至今,全市共有大小旅行社85家。近幾年來,旅行社的品質意識在增加,比如2020年、2020年都有旅行社升到四星級。”市旅游局工作人員說,今年旅行社提升自身品質的意愿更加強烈,到目前為止,已經有一家旅行社升為四星級旅行社,現在還有三家旅行社進行申報。“旅行社在自身經營的硬件和軟件上下功夫,依靠提升經營品質來吸引消費者,形成了良性的市場環境,這也正是《旅游法》實施的目的之一。”
衢州飛揚旅行社是在本次申報四星級旅行社評定中的一家,總經理黃美媛告訴小編,從去年開始,他們旅行社就著手準備評四星的工作。“四星級評定對旅行社的要求非常高,而且評定項目也羅列的很細致,從公司的管理制度、經營狀況、員工的工作能力等,各個方面都需要考核。”
衢州新世紀旅行社是我市最早一家通過四星級評定的旅行社,總經理吳飛認為,旅行社四星評定既是一種榮譽,也是一種鞭策,這可以促使他們提升旅游攻略品質,打造一支高品質的服務團隊,樹立良好服務形象。
對于旅行社提升服務品質,也博得了消費者的認可。在市區一家旅行社,正在出游咨詢相關信息的孫女士說,旅行社提升自身品質申請四星級,對于游客來說是好消息,能增加游客對旅行社的信任,選擇更方便。“相信依靠提升品質來增強旅行社的市場競爭力,能夠給衢州的旅游市場帶來更大的活力。”
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