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旅游新規:景區門票價格調整要提前半年向社會公布,消費者期待—— ★上周,國務院辦公廳印發《貫徹落實國務院關于加快發展旅游業意見重點工作分工方案》(下簡稱《方案》)的通知。
★《方案》提出,景區門票價格調整要提前半年向社會公布,所有旅游收費均應按規定向社會公示。
★這是政府對目前不少景區突擊或跟風漲價問題的最及時的回應。一場門票大戰,已經引起越來越多人的關注。
亂象:3年“解禁期”到 景區門票漲成一片 上月19日,山西平遙舉行門票價格調整聽證會,票價由100元調整到125元。參加聽證的25名代表有24人贊同調整方案。
旅游景點門票高且不斷攀升,平遙并非獨此一家。今年國內多個景區陸續提高門票價格,如云南石林門票從140元調整為175元;武漢黃鶴樓門票由50元漲至80元;青島嶗山景區漲價30%左右;云南民族村門票價格由70元上調至100元;山東三孔景區聯票由150元漲至185元。
此外,陜西秦陵博物院景區的門票也將從12月1日起實行調價政策,秦陵博物院五景點將實行“一票制”。門票價格淡季120元/人次(12月1日~次年2月底)、旺季150元/人次(3月1日~11月底)。四川宜賓蜀南竹海門票擬漲至85元。業內人士稱,2020年國家發改委曾下發通知規定旅游景區門票價格的調整頻次不低于3年,不少此次即將調價的景區上一次的調價時間就在2020年,因此2020年將可能有更多“解禁”景區計劃漲價。
“異象”省內景區不升反降 廣東省旅游局市場處負責人表示,目前廣東景區門票漲價可能性不大,價格相對穩定。
廣東景區市場化程度高,往往通過低門票、免門票或者通過與旅行社合作推出旅游產品,從而從門票之外的產業鏈中在線咨詢利益,因此搶奪客源才是業內最關注的事情。另外,位居旅游業龍頭的廣東兩大5A級景區,包括長隆旅游度假區和深圳東部華僑城,由企業投資興建,自負盈虧,一旦出現價格波動,很快就會表現在客流量上,因此并不敢輕言漲價。此外,廣東省內游,相比門票價格,游客更關注服務質量和景區配套,因此而形成的競爭格局,使得各大景區不斷改善自身的配套設施來吸引游客。
此外,廣東屬于哪個省份哪個市漂流門票多少錢和溫泉行業同質化嚴重,這兩種景區的門票價格其實逐年有所下調。
聲音 蔣孝嚴:“老祖宗留下來的,不該收高費用” 在此前的兩岸經貿文化論壇上,中國國民黨副主席蔣孝嚴提出大陸景點觀光費太高:“寺廟等歷史景點是老祖先留下來的,不應該收高費用。”發改委回應,承認部分景點確實存在門票價格高的問題,將采取有效措施防止價格過高、過快上漲。
對于“逢節就漲”的門票價格,發改委曾多次下發“禁漲令”。2020年,發改委等8部委就頒布了“1年內景點門票價格只能降不準漲”的禁令。2020年,國家發改委又下文,明確規定旅游景點不得在國慶節前集中上調門票價格。最近,發改委再發通知,要求落實門票價格“一票制”。接連不斷的禁令似乎無法消退景區漲價的熱情,景區節前調價的現象仍屢禁不止。一些景區不斷打禁漲令的擦邊球,而各地的價格聽證會也變成了“聽漲會”。去年“一年內一律不得提高票價”的禁令剛一到期,各地景區就紛紛宣布漲價,剛好處于禁漲期限之外,可謂用足了政策。
目前,景區門票在消費者出游成本中的比重,僅次于交通。此番門票上調潮,將又一次額外增加游客的負擔。
權威視點 “門票經濟”玩殘景區? “圈景式”開發讓門票成“鐵飯碗” 全國知名景區營銷專家鄭澤國認為,目前已漲價或擬漲價的景區絕大多數屬于觀光型景區,行程以一次觀賞為主,缺乏更多延伸的旅游產品,盈利模式單一,因而整個景區以門票經濟為主要收入來源。其實,中國大眾旅游已經從觀光型逐步轉型為休閑度假型,對旅游產品的要求不斷提高。
目前一些景區還沒有把“門票經濟”向“產業經濟”轉變,仍囿于“圈景”式開發,單純把旅游資源圍起來以收取門票。“門票”成了“鐵飯碗”,要么在景區內增加收門票的點,要么借門票漲價謀利。導致游客的極大不滿,還可能會把許多游客拒之門外,實際上限制自身發展,其實應該在圍墻之外想辦法。
出路 精品才能留住客人 鄭澤國指出,當前中國旅游業已經到高速發展期,呈現出產業轉型、升級、融合三大發展趨勢。其中一個重要標志,就是從單一的“圈景式門票經濟”轉變為深度精品旅游的“大旅游模式”,旅游業由此從資源時代進入了財智理念和產品新時代。在有好資源的同時,一定要同步升級產品和配套,提升景區規劃和產品設計的水平,增加游客的豐富體驗。單純漲價只會引起更大的反感。
通過整合旅游資源、完善旅游配套、抓好相關產業、拉長產業鏈條,加速促進旅游業由“門票經濟”向“產業經濟”轉變,逐步形成了以旅游企業為基礎,社會其他各類企業為補充的產業集群。
旅游由“食、住、行、游、購、娛”六大要素構成,一個地方要想發展旅游業,首先應該考慮如何把人吸引過來,然后啟動城市各個環節的服務系統,如賓館、飯店等,以此實現旅游綜合效益。但是門票價格過高,讓人望而卻步,往往抑制了人們出游的欲望。門票漲價只是一種手段,關鍵還應該多做“留住人”的文章。
教訓 周莊漲價卻做大烏鎮 2020年~2020年前后,周莊率先將門票由60元提高到100元,其他水鄉也跟著漲價,引發一波“周莊風波”。景區景點和旅行社因價格引起的沖突公開化。并由此引發了客源市場的新變化,許多游客在景點前只好“望票興嘆”。動輒數十元、上百元的門票,讓自助出游的人“車到山前”進退兩難——大老遠慕名而來,不進去觀光游覽,實不心甘,但高企的“進門費”又讓人覺得不值。過高的門票價格讓眾多旅行社有苦難言。按照市場逐利的原則,許多旅行社以變換線路,誘導游客等方式回避這些利薄的線路。有的旅行社見缺乏贏利空間,干脆放棄對這些線路的推介。
最終,由于周莊附近水鄉眾多,烏鎮后來者居上。結果證明,如果不培養客源市場,不依靠游客量的增加提高景區效益,通過漲價以從個別游客身上謀取高額利潤,只能是短視,也違背了市場規律。
經驗 蓬萊跳出景區做旅游 山東曲阜“三孔”、青島嶗山相繼醞釀漲價。而同為山東的景區,蓬萊閣景區就沒有漲價。目前,蓬萊市以蓬萊閣景區為中心,在周邊集聚20多個景點、15座三星級以上酒店、3家大型旅游商品集散地、30余個休閑娛樂項目、100余家旅游企業,形成了吃、住、行、游、購、娛等完整的產業鏈條。據統計,近兩年來,蓬萊閣的門票收入,年均以12%以上的速度增長。如今,蓬萊已成為眾多游客心目中的“旅游目的地”,每年過夜游客達200萬人次。
麗江做大產業鏈 麗江在10年前,有1萬張左右床位,而現在的數目是8萬張左右。現在到麗江,從數十元的民居到上千元的國際大牌酒店都有,游客選擇眾多。另外,除了麗江古城之外,麗江又開發了束河古鎮等景區,適合游客度假和購物。當然,在麗江還可以觀賞《印象·麗江》等文化演出。
相比之下,這次要漲門票價格的平遙,在很多配套設施方面依然不夠成熟,游客知曉度低。
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