網上預訂旅游業務必須知道的問題！

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問：在網上怎么預訂旅游線路？
答：游客朋友你確定了想要游玩的線路和定好了來昆明的票，把你們來開門的的航班號或者（火車車次)和你的電話、名字告訴我們，我會安排和車到機場（火車站）接你們的；接到你們后到旅行社簽訂旅游合同，給你們買保險、開發票然后就可以參加行程了。   問：網上的旅游線路，能單獨成團嗎？
答：可以獨立成團。通常在您出游人數比較多的情況下，比如公司出游，可以選擇獨立成團（即不與其他游客拼團），我們網站所列舉的線路報價均為散客報價，如需獨立成團，我們專門為你詳細分列出報價，讓您消費明白，報價完全透明化。如需獨立成團，來電咨詢或者預訂的時候，需向我們預訂人員說明需要獨立成團。   問：旅游預訂營業時間是幾點到幾點？ 答：（部）原則上正規營業時間為周一至周五（09：00——23：00），我們現在推出更人性化、貼心化的服務，營業時間為365天（24小時全天候營業），節假日期間，我們有值班經理照常營業。無論您什么時候撥打我們的旅游預訂、我們真誠為您服務！   問：能簽署旅游合同嗎？是正規的旅游合同嗎？可以不簽訂合同嗎？
答：必須要簽署旅游合同。我們所簽署的旅游合同嚴格按照國家旅游局監制的合同范本，昆明中國國際旅行社建議，為了您的權益，必須簽署正規旅游合同。   問：傳真能簽訂旅游合同嗎？是否起法律效力呢？
答：可以的。傳真簽署合同同樣起法律效力。如果您身邊沒有傳真機，也可以來到云南之后我們再簽署旅游合同。   問：需要支付預定金嗎？發票怎么開呢？
答：普通的線路如行程中沒有機票的線路是不用付任何的定金的。如果是云南旅游行程中有機票的線路，你也僅僅一人需要支付200元預定金到我們昆明中國國際旅行社公家帳戶，余額也可以抵達昆明后再現金支付。   問：旅游途中可以退團、退款嗎？
答：原則上是不允許退團的。假如由于接待方服務質量問題，可以辦理退團手續，需要簽訂退團相關協議，關于退款問題，雙方只有協商（處理方式：按照旅游行程結算，已經消費的費用，接待方不做退款處理）假如由于客人自身問題要求退團，也可以案例退團手續，處理方式與上述一致！ 假如中途退團、退款引起的糾紛，雙方協商不能解決，則委托旅游相關職能部門按程序解決。有如下原因要求退團、退款的，接待方可以提交旅游相關職能部門處理： 1、因自然環境不可抗力的因素要求退團、退款（如：地震、天氣、熱帶風暴……）  2、旅游途中因自身原因導致的法律糾紛；（如：賭博被抓捕……） 3、旅游途中嚴重投訴事件，并且投訴內容嚴重與實際不符。   問：網上的旅游線路能打折嗎？純玩又是什么意思呢？
答：原則上不能打折。昆明中國國際旅行社提供的旅游線路，已經在市場價的基礎上提供了優惠（即優惠價）。無論新老客戶，都可以享受到比市場價更便宜的優惠價。優惠價在線路頁面上有注明。 如果您是單位集體出游、或者人數達到一定數量，費用也會有所不同的，也就是前面所說的獨立成團問題了。顧名思義，純玩就是純玩團，整個行程沒有任何與旅游無關的安排（如：購物店） 昆明中國國際旅行社網上所有發布的線路產品，沒有標注為純玩團的，均為大眾化的旅行團，旅程途中會安排有購物店（我們不強迫購物、完全在于游客自愿）。純玩團，是我們專門為由此需求的團隊或者個人提供的一種多樣式旅游服務，我們的承諾，純玩團絕不安排購物店和其他引導消費問題。   問：雙臥、雙飛是什么意思啊？單房差又是什么？
答：這是旅游的常用語，雙飛是指云南當地往返交通都是飛機，雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。我們網站的旅游產品所闡述的交通（是您所在的城市或者地區到昆明目的地的交通），如某線路為西雙版納4天3晚雙飛游，就是說，您的旅游行程是從昆明開始、昆明飛版納、版納飛昆明，然后游覽完云南后，游客從當地到昆明的機票或者火車票我們都是不含的、火車也是一樣的說法，單飛單臥也是如此類推的說法。 因旅游過程中的住宿一般是標準間，即兩個床位，如果您的出游人數（成人）為奇數時，有可能需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房，當無法拼房時再補單方差。另外一種情況為出現單男單女現象，我們也視為單房差的問題，比如說，一個團隊中有21人，男性10人，女性11人，我們的標準間（2個床位）就無法安排，或者安排一間三人間，或者多安排一個雙標間（就是1個人住），這樣的情況，我們叫著單房差。

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