云南省昭通市國稅局從拓展時間和空間入手，全面落實國家稅務(wù)總局《關(guān)于全面推進營改增試點分析工作優(yōu)化納稅服務(wù)的通知》精神，將“新20條”舉措融入服務(wù)工作，傾情服務(wù)營改增納稅人。

　　一、在服務(wù)時間上積極拓展“延時服務(wù)”

　　一是接受涉稅咨詢時間延伸到八小時以外。各縣區(qū)營改增分管領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干將聯(lián)系電話和手機號碼告知營改增納稅人，并向納稅人承諾，無論是上班時間還是八小時以外，都可隨時接受納稅人的咨詢，為納稅人解疑釋惑。

　　二是下班時間堅持將正在辦理的涉稅事項辦完。各辦稅服務(wù)廳增設(shè)崗位、補充人員，確保營改增納稅人涉稅事項能夠得到及時辦理，為納稅人提供延時服務(wù)，避免納稅人多次跑。

　　三是嚴格執(zhí)行7月延長納稅申報期。結(jié)合7月份按月申報和按季申報疊加的實際，抓好國家稅務(wù)總局將7月份增值稅納稅申報期延長至7月20日的決定的落實，并做好預(yù)約辦稅、網(wǎng)上辦稅等合理分流疏導，確保7月申報期營改增工作運行順暢。

　　二、在服務(wù)空間上積極拓展“全方位服務(wù)”

　　一是拓展辦稅空間。結(jié)合5月1日“營改增”上線以來納稅人驟增、原有辦稅服務(wù)場所狹小、擁擠的實際，迅速拓展辦稅服務(wù)廳空間，各縣區(qū)根據(jù)實際情況，擴容國地稅辦稅服務(wù)場所，根據(jù)需要增設(shè)發(fā)票管理、營改增咨詢、綜合服務(wù)、營改增綠色通道等窗口和自助辦稅區(qū)，增加辦稅服務(wù)廳的工作人員，有效解決辦稅服務(wù)廳擁擠和“營改增”納稅人“兩家跑”的問題。

　　二是拓展宣傳空間。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立營改增納稅人微信群、QQ群，在門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站公開相關(guān)政策和信息等，大力宣傳“營改增”政策和稅務(wù)機關(guān)的管理要求，有效擴大宣傳服務(wù)的覆蓋面。

　　三是拓展輔導空間。在稅源調(diào)查、數(shù)據(jù)采集、進行納稅人“大走訪”、開辦“納稅人學堂”、辦理涉稅事項等過程中，無論何時、何地，切實對營改增納稅人進行政策宣傳和納稅輔導。

　　四是拓展汛期應(yīng)急服務(wù)空間。結(jié)合“7·05”暴雨泥石流洪澇災(zāi)害的實際，做好汛期應(yīng)急值守和安全隱患排查工作，安排工作人員及時了解納稅人受災(zāi)情況，著力做好受災(zāi)納稅人的涉稅服務(wù)，注重進行網(wǎng)絡(luò)申報輔導，對填寫不準確、不規(guī)范的事項及時提醒納稅人更正，避免上門申報在路途發(fā)生危險。