朔州石油市南西關加油站地處朔州市區中心地帶，周圍遍布居民小區、商場超市，競爭異常激烈。2016年，在面臨當地支柱產業蕭條，行業競爭白熱化的嚴峻形勢下，該站積極迎合行業發展模式，率先試水“互聯網+”新型經營管理模式，使得該站輕油銷量在低迷的市場環境下同比增幅4.36%，并連續五年奪得萬噸站稱號。

    “網上培訓班”PASS“傳統授課”

    “今天是星期一，大家晚上8點準時到咱們的YY直播間，收看由一班組王文剛主講的《燃油寶銷售技巧》。”2月20日下午3點，西關加油站站長陳秀準時在該站微信群內向大家發出溫馨提示。

    為了進一步提升加油站隊伍的專業素質，積極打造“一崗多能、一人多崗”的復合型班組，全力提升加油站員工工作素質，該站積極借用當下流行的YY直播授課的方式，選定每周一晚上8點，由站內員工輪流主講的方式為大家開展專業技能培訓，授課內容以貼近加油站日常工作為基準，涵蓋油品營銷、便利店現場銷售、安全知識和技能等各個方面。“雖然網上培訓班開班只有不到半年時間，但新穎的培訓方式和人人都是主講師的輪崗方式，不僅使大家的業務技能掌握的更加牢固，而且讓我們的語言組織和臨場發揮能力也有了不少增進。”加油員王文剛說。

    “微信營銷”實現“線上引流”

     “親朋好友們，如果您的愛車需要加油，請及時掃碼關注中石化山西石油微信服務號，晉時您不僅可以到省內任意加油站免費領取相應禮品，而且還可享受加油‘滿200元送50減15折扣券’活動。”在西關加油站內，每位員工一上班的第一件事，就是將這條信息轉發到各自朋友圈內。

    自“山西石油”微信服務號上線以來，該站積極借助該項新業務，一方面積極改變過去“油非互促”只能是加油送禮的老舊模式，轉戰微信平臺，通過大力宣傳微信綁卡加油滿“200元送50減15元券”、新綁卡用戶贈送10元現金券等活動，使得油品與非油品業務實現了零距離融合，帶動該站IC卡售卡量同比增幅56.68%，油品銷量環比增幅21.4%；另一方面加大客戶“線上引流”工程，通過借用微信活動，為新關注、注冊、綁卡客戶贈送禮品，不斷增大線上客戶群體，短短三個多月時間內，就實現了微信吸粉4209人，便利店日均銷售額提升至700元左右的好業績。

    “線上服務”接軌“線下體驗”

    “現在從加油站買東西都可以送貨上門了！前幾天去加油，店員邀請我試用歐露抽紙，但是當時因為趕時間，雖然摸了下感覺不錯，但也沒買。沒想到前幾天翻朋友圈，一個在加油站上班的朋友，居然做起了微商，賣的全都是加油站的商品，不僅物美價廉而且還送貨上門。”提起朋友圈的微商，柳女士忍不住又將自己從朋友圈買到的易捷商品拿出來和大家曬了一番。

    為進一步擴大易捷商品的知名度，逐步做大店內銷售，西關加油站率先在便利店內開展產品試吃、試用體驗服務。同時，該站還大力鼓勵站內員工利用各自微信朋友圈出售商品，由站長統一編發產品推送信息至該站微信群，各加油員再轉發至各自朋友圈進行推廣。每日加油員接到訂單后，同城的下班后由加油員親自送貨上門，異地的由站內統一聯絡快遞員上門取件。“現在送貨上門服務早就不是新鮮話題，周末閑暇時間去附近超市購物，發現很多便利店都加入了送貨上門的行列。作為國有企業，我們也不能落下腳步，雖然現在我們還沒有自己的APP，但是我們可以發揮各自朋友圈的力量，通過微商這個途徑來賣貨，我相信這必將是未來的發展趨勢。”站長陳秀說。