新華網濟南１２月２１日電（張振珍、邢先進）“叔叔，我一定會加倍努力學習，以后我也要像您一樣去幫助那些需要幫助的小朋友……。”　當山東冠縣定遠寨的小麗君從派出所所長左鳳民手里接過１０套刮蠟畫紙和彩筆時激動地說。

　　小麗君是冠縣公安局定遠寨派出所民警在走訪中結成的“幫扶對子”，新年將至，從小以外公拾破爛為生的小麗君，最大的愿望是擁有一套刮蠟畫紙，畫一幅感恩的畫送給外公。民警特意到聊城市購買了畫紙和彩筆，以滿足孩子的心愿。

　　近年來，冠縣警方努力順應人民群眾的新期待、新要求，積極探索社會管理和服務的新方式，通過為群眾辦理小事，破小案件，解小糾紛，查小隱患，改小節等“小警務”活動關注民生，服務民生，努力提高人民群眾的安全感和滿意度。

　　冠縣警方要求：積極為偏遠地區和老、弱、病、殘、孕等特殊群眾開展上門服務；各窗口單位公布業務辦事流程及時限承諾，對能深入村居集中辦理的事項采取定期定點集中辦理，強化“一站式”服務；民警與轄區低收入生活困難職工群眾、鰥寡孤獨老人、案件受害人、在押服刑人員未成年子女等結成幫扶對子，根據聯系對象的實際情況，開展送法律、送溫暖、送資助活動。對涉及群眾切身利益的“小案件”堅持“零容忍”，規范辦案程序，提高“小案件”偵破率，遏制惡勝大要案發生率。

　　圍繞影響和諧穩定、公正執法、作風形象、廉潔從警的突出問題，冠縣警方通過上門走訪、案件回訪、開門接訪等多種形式，廣泛開展走訪評議，對發現的問題，實行臺賬管理、立項整改，保證群眾意見事事有回音、件件有著落。特別是針對易出問題的重點環節，明確操作規范，固化執法流程，最大限度的堵塞執法監督管理漏洞，確保執法安全。圍繞“零違紀”，開展多形式、多方檢查，確保各項“禁令”得到執行、服務承諾得到落實。